SANTO DOMINGO. - La doctora Noldis Naut Suberví, directora general del Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza, destacó que en sus años de gestión, el centro de salud ha aplicado como parte de su política la organización, planificación, evaluación y monitoreo de los procesos para garantizar la calidad en los servicios de salud que ofrecen.
Manifestó que mantener un flujo ordenado y lógico de los procesos, ha llevado a mantener los niveles de satisfacción de los usuarios sobre un 90%, a través de la implementación de la carta compromiso que busca la mejora continua en las asistencias a los niños niñas y adolescentes. También, subrayó la importancia de la capacitación constante de los colaboradores en el área médica y administrativa.
Logros de la gestión
Entre los logros exhibidos Naut Suberví señalo el recién premio Nacional a la Calidad que otorga el Ministerio de Administración Pública, la certificación como hospital Verde y la certificación Nordom 646 por el buen manejo de los alimentos e higiene, que otorga el Instituto Dominicano de la Calidad (INDOCAL).
Asimismo, la habilitación de un Call Center para programar las citas y la descentralización de las cajas de facturación.
Durante la actividad, encabezada por el Ministro de Administración Pública (MAP), Ramon Ventura Camejo y la doctora Mirna Font Frias, directora del Servicio Regional de Salud Metropolitano (SRSM), también habló la Doctora Taina Malena Gerente de la Unidad Neonatal del Centro de salud, quien abordó los protocolos que utiliza la referida área para la disminución de la mortalidad neonatal.
Tras destacar labor mancomunada que allí se lleva a cabo, recordó que el Hospital Pediátrico doctor Hugo Mendoza, cuenta con la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal más moderna que existe en el país.
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