Como parte de su compromiso con la transparencia y sostenibilidad del sistema y con miras a fortalecer las relaciones, ARS Primera realizó un encuentro con periodistas especialistas en el área de la salud para presentar los logros alcanzados, así como intercambiar inquietudes e impresiones con los asistentes.
Durante la visita, miembros del staff de ARS Primera compartieron detalles de primera mano sobre sus proyectos priorizados e innovaciones.
El doctor Jaime Caycedo, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de ARS Primera, expresó que estos espacios de comunicación son vitales para la empresa.
El doctor Caycedo compartió detalles acerca de las iniciativas que desarrollan para automatizar y eficientar los procesos tanto para los afiliados como para el sistema. “Queremos hacerle la vida más fácil a los afiliados pero también a los proveedores y ser más amigables con el ambiente”.
ARS Primera es la Aseguradoras de Riesgos de Salud privada más grande del país con el 40% de la participación. En la actualidad está distribuida en todo el territorio nacional, con 18 oficinas. Además tiene presencia en 34 centros clínicos y cinco oficinas integradas de servicios.
Sobre los programas de ARS
ARS Primera está comprometida con fortalecer su modelo de atención desde la gestión del riesgo en salud es por ello que a través del programa de gestión de riesgos “Primera en Salud”, dispone de Misión Padres es un programa diseñado con el objetivo de acompañar a las parejas desde el inicio del embarazo hasta el primer año de su bebé.
Siempre Juntos, un programa de cuidados paliativos bajo la metodología de clase mundial, que tiene como propósito ofrecer a los afiliados y a sus familias.
Su más reciente programa es Viviendo, el cual ha sido diseñado para pacientes que padecen múltiples condiciones crónicas y complicaciones.
Canales digitales 24/7
Como parte de sus esfuerzos para lograr la funcionalidad e impulsar la Transformación Digital, ARS Primera dispone de varias plataformas digitales que ofrecen servicios 24/7, entre ellas Pili, un chatbot exclusivo para que sus afiliados puedan tener acceso a información general y detallada de los procesos y servicios de su plan de salud.
Los afiliados pueden interactuar con la asistente virtual PILI, a través de WhatsApp en el 809-476-3300 y de la página web: https://arsprimera.com/.
ARS Primera cuenta además con su App, oficina virtual y kioscos donde los afiliados pueden gestionar sus procesos de manera ágil y simple.
Para los prestadores de salud ARS Primera dispone de la plataforma “E-Learning", una herramienta de formación en línea exclusiva para estos, diseñada para que los usuarios puedan acceder a diversos contenidos, de acuerdo con sus necesidades y tiempo, lo que facilitará los procesos de servicio a sus pacientes.
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