A partir de este lunes, los afiliados del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) podrán consultar a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa) el monto disponible para la cobertura de medicamentos.
Para acceder, los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos móviles. Esta información también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la institución.
Esta función solo estará disponible para los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican ya que estos obtienen sus medicamentos directamente de las farmacias del pueblo.
Esta metodología busca garantizar una mayor transparencia de cara a los afiliados, además de facilitarles el acceso a la información sobre su cobertura y promover un uso más eficiente de los servicios de salud.
De igual manera, los dependientes mayores de edad también podrán visualizar el disponible en cobertura para medicamentos, siempre que cuenten con una cuenta creada en la aplicación. En el caso de los menores de edad, la información estará disponible para ser consultada por el titular.
La institución informó, además, que, en caso de identificar alguna irregularidad con los montos, los afiliados podrán notificarlo a través de una llamada telefónica o mediante sus canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un paso significativo que busca optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en los servicios que ofrece SeNaSa y continuar ampliando los canales de servicio que facilitan la vida a los afiliados.
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